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Openscape Office
  • Curso nivel básico
  • Componentes HW, instalación y arranque de las máquinas
  • Componentes SW, instalación, primera puesta en servicio programación básica
  • Curso nivel avanzado
  • Configuración de facilidades, entrada llamadas, LCR, grupos, uso de los terminales
Hipath 3000
  • Curso nivel básico
    • Componentes HW, instalación y arranque de las máquinas
    • Componentes SW, instalación, primera puesta en servicio programación básica
  • Curso nivel avanzado
    • Configuración de facilidades, entrada llamadas, LCR, grupos, uso de los terminales HG1500
    • Instalación, configuración, alta proveedor ITSP, puesta en red Xpressions compact
    • Instalación, configuración de voicemail, auto-attendant, etc
Openscape Business
  • Nivel básico
    • Componentes HW, instalación y arranque de las máquinas
    • Componentes SW, instalación, primera puesta en servicio programación básica
  • Nivel avanzado
    • Configuración de facilidades, entrada llamadas, LCR, grupos, uso de los terminales
    • Contact Center de OpenScape Business
    • Instalación, configuración del call center, funcionamiento del mismo, concepto de agente supervisor y administrador
  • OpenScape Business S
    • Requisitos de servidor
    • Requisitos para instalación en maacute;squina virtual
    • Instalación del SLES 11
    • Instalación de Osbiz, programación y funcionamiento